Der besondere Service.

Wir helfen Ihnen auf Wunsch bei dem Ausfüllen des Antrages auf Wohngeld und ALG II* - kostenlos, online und bundesweit.

*=weitere Anträge auf Anfrage

Der entsprechende Antrag muß im PDF-Format vorhanden sein. Gerne sind wir Ihnen bei dem Aufrufen des für Sie relevanten Antragsformular in diesem Format behilflich.

Während des Ausfüllen des Antrages müssen Sie zwingend online sein. Vorteilhaft wäre ein ISDN-Anschluß, bei dem also einerseits eine Online-Verbindung und andererseits eine Telefonleitung frei sind und gleichzeitig betrieben werden können. Sollten Sie nur eine analoge Leitung haben (also nicht gleichzeitig telefonieren und surfen könne) würde die Kommunikation zwischen uns per Chat erfolgen.

Der Zugriff auf Ihren PC ist einmalig und erfolgt mit dem Programm Teamviewer. Dabei wird durch die Software ein dynamisches Paßwort automatisch generiert, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.

Ablauf

Da Beratungen hinsichtlich eines richtig ausgefüllten Antrages zeitaufwendig sind, können wir diesen Service nicht ohne vorherige Terminvereinbarung anbieten. Selbstverständlich ist auch diese Terminvereinbarung kostenlos für Sie.

Sie haben die Möglichkeit, einen entsprechenden Termin sofort und online hier zu buchen. Bitte geben Sie in dem Online-Terminkalender bei einer Reservierung UNBEDINGT als Reservierungsgrund "Online-Beratung" an. Alternativ können Sie mit uns auch unter (030) 97 99 22 99 telefonisch einen Termin vereinbaren.

Damit unsere Berater Ihren Antrag auf unseren Bildschirmen sehen können, müssen Sie vor Beginn des Termines mit uns das Programm Teamviewer auf Ihrem PC ausgeführt haben. Das Programm können Sie direkt auf der Seite von Teamviewer herunterladen. Gehen Sie dabei auf "Weitere Donwloads" und klicken Sie auf DOWNLOAD unter "TeamViewer QuickSupport". Sie müssen das Programm nicht auf Ihren Computer speichern; es reicht, wenn Sie auf AUSFÜHREN klicken.

Zu dem von Ihnen gebuchten Zeit rufen sie uns unter der Telefonnummer (030) 97 99 22 97 an. Der weitere Ablauf wird dann telefonisch mit Ihnen geklärt. Wenn Sie uns mit Reservierung eine Festnetznummer angegeben haben, rufen wir Sie zu dem vereinbarten Termin auch gerne selbst an.